網絡通知
關（guān）於矩陣軟件發運裝車業務售（shòu）後
服務（wù）網絡及電話的通知
尊敬的各位（wèi）客戶：
為滿足發運裝車用戶質保期內維保需求，矩陣軟件公司根據合同及技（jì）術協議等要求，提供快（kuài）捷、高效、滿意的售後服務，現對我公司電話（huà）及網絡售後服務工作做如下通知：
1、電話答（dá）疑
西北地區服務專用（yòng）電話：186 6891 7259（陝西、蒙西、新疆、寧（níng）夏、甘肅）
西北外（wài）地區服務專用電話：185 5315 5273
400 7735 868轉“2號鍵”
客服人員根據用戶反饋內容進行電話答疑並跟蹤服務結果。
2、網絡服務
公司運維團（tuán）隊將在（zài）上線階段（duàn）會（huì）及時進駐項目（mù）交流群，並對線上的維護信息的實時跟蹤、答疑或調度現場人（rén）員解決並（bìng）跟蹤（zōng）維護結果，網絡維護服務持續到質保期結（jié）束。
山東矩陣軟件工程（chéng）股份有限公司
2023年3月30日
400-006-7677 17686618046